E-COMMERCE

Besonders im E-Commerce muss man die Betriebskosten oft so gering wie möglich halten:  wenig Verwaltungsaufwand, wenig Personal und wenig Zeit für Kundenkontakt. Im Vordergrund geht es um Kundenanfragen und Reklamationen. Da wird das wichtige Forderungsmanagement schon mal  vernachlässigt. Das rächt sich. Da es gerade im E-Commerce auf reibungslose, integrierte Prozesse ankommt ist es wichtig, dass sich ein automatisiertes Forderungsmanagement nahtlos einfügt. „Inhouse“ ist da völlig unerheblich – auf die Effizienz kommt es an und die Bindung von Ressourcen.

Die Bedeutung des Forderungsmanagements im E-Commerce hat in den letzten Jahren zugenommen, da immer mehr Verbraucher ihre Einkäufe online tätigen.

Ein gutes Forderungsmanagement im E-Commerce kann dazu beitragen, den Cashflow Ihres Unternehmens zu verbessern und Risiken zu minimieren. Es ist daher wichtig, dass Sie eine klare und effektive Strategie für das Forderungsmanagement in Ihrem E-Commerce-Unternehmen entwickeln.